Welkom bij de Victoria Club!

Club-codes zijn 15 maanden geldig vanaf de datum van het aankoop, wat betekent dat je 15 maanden hebt om ze in te wisselen. Als je Club-code ouder is dan 15 maanden, is het helaas te laat om deze in te wisselen.

Club-codes zijn de codes die op het unieke garantie- of aankoopbewijs van je gekochte juwelen staan en waarmee je, eenmaal toegevoegd in je Victoria Club-account, status-punten en cashback in je virtuele wallet kan verzamelen.

Al je Club-codes hebben een vervaldatum van 15 maanden vanaf je aankoop.

De codes die op het garantie- of aankoopbewijs van de juwelen die je bij Victoria hebt gekocht staan ​​en die recht geven op het sparen van punten in de Victoria Club zijn nog 15 maanden geldig. Je hebt daarom 15 maanden vanaf je aankoopdatum om ze in te voeren in je persoonlijke Victoria Club-ruimte.

Dankzij je Jade of Amethist status heb je toegang tot een exclusief geschenk! Zodra je je cadeau hebt ontgrendeld (als je een van de twee statussen hebt bereikt), ontvang je een e-mail met daarin een persoonlijke code die je het recht geeft om je cadeau toe te voegen aan je volgende bestelling. Dit cadeau wordt toegevoegd aan jouw volgende Victoria bestelling die je in onze e-shop, op demo of bij je Consulente plaatst. Het enige wat je hoeft te doen is de stukken die je leuk vond te bestellen door je persoonlijke code te vermelden aan je Victoria Consulente (als je op demo koopt) of bij het betalen van jouw bestelling in onze e-shop.

Let op, deze code hebben we nodig om je cadeau toe te voegen aan je bestelling. Als je het vergeet, ontvang je je cadeau niet meteen, maar kan je er bij een latere bestelling toch van genieten.

Deze cadeaucode is 3 maanden geldig: je heeft 3 maanden de tijd om je cadeaucode toe te voegen aan een toekomstige bestelling.

Zodra je de Opaal-status bereikt, heb je toegang tot de Victoria Archives: een selectie van de mooiste items uit vorige collecties waar je voorheen niet noodzakelijkerwijs toegang toe had omdat je bijvoorbeeld ons merk nog niet kende. Onze Archives zijn een exclusieve mini collectie die 4 keer per jaar terugkeert (ongeveer elke 3 maanden). Maak je geen zorgen, als je er recht op hebt, word je een paar dagen voor de release + D-Day per e-mail op de hoogte gebracht met een persoonlijke link om toegang te krijgen en je favoriete juwelen te shoppen.

De dag voor de officiële release van de collectie ontvang je een e-mail met een exclusieve link, gekoppeld aan je status, waarmee je 1 dag eerder dan de andere klanten toegang krijgt tot de nieuwe items in de collectie. Je zal alles in avant-première kunnen ontdekken en je favorieten al kunnen kiezen!

Eenmaal aangemaakt, is een Club-aankoopbon geldig zoals elke geschenkbon: 1 jaar vanaf de datum van aanmaak van de bon.

Ja, gedeeltelijk. Het hangt af van elk van je toegevoegde punten. Je status komt overeen met je totale puntenaantal in verband met je aankopen + eventueel punten in verband met acties (verjaardagspunten, nieuwsbrief inschrijving, ons op sociale media volgen...). Je toegevoegde punten zijn 15 maanden geldig vanaf de datum van aankoop. Aangezien je puntentotaal je status bepaalt, loopt je het risico je status te verliezen zodra je punten vervallen. Je kan je status echter behouden door opnieuw juwelen te kopen of door een van de acties te doen waarmee je je punten kan verhogen (ons op sociale media volgen, op onze nieuwsbrief inschrijven, verjaardagspunten...).

Elk punt dat je invoert is minstens 3 maanden geldig nadat je het hebt ingevoerd, zodat je de punten die je later hebt ingevoerd niet onmiddellijk kan verliezen.

Status-punten in de Victoria Club worden gegenereerd zodra je Club-codes zijn toegevoegd. Alle toegevoegde punten zijn 15 maanden geldig vanaf de datum van aankoop, met een minimum van 3 maanden geldigheid na de datum van toevoeging. Je kan je status echter behouden door opnieuw juwelen te kopen of door een van de acties uit te voeren waarmee je je punten kan verhogen (ons op sociale media volgen, op onze nieuwsbrief inschrijven, verjaardagspunten...).

Elk punt dat je invoert is minstens 3 maanden geldig nadat je het hebt ingevoerd, zodat je de punten die je later hebt ingevoerd niet onmiddellijk kunt verliezen.

Je kan de cashback in je wallet op elk moment gebruiken en aftrekken van je volgende bestelling. Voer gewoon het bedrag in dat je wilt aftrekken bij het afrekenen (op de e-shop). Je hoeft geen Club-aankoopbon aan te maken als je online bestelt. Als je je demo cashback wilt gebruiken, moet je die eerst omzetten in een Club-aankoopbon. Vergeet niet je Club-aankoopbon mee te nemen naar de demo!

Je wallet (die je cashback bevat) heeft een levensduur: zolang je actief bent (minstens 1 aankoop in de laatste 15 maanden), vervalt je portefeuille niet. Als je echter gedurende 15 maanden geen aankopen doet, verlies je je loyaliteitsvoordelen en de totale waarde van je wallet.

In je Victoria Club-account kan niets eenvoudiger! Via de link "Mijn wallet" beschikt je over een knop "Een Club-aankoopbon aanmaken" waarmee je op elk moment je beschikbare cashback kan omzetten in Club-aankoopbonnen. Je kan een of meer Club-aankoopbonnen genereren wanneer je maar wilt en zonder minimumbedrag. Eenmaal gegenereerd zijn al je Club-aankoopbonnen (gebruikte en ongebruikte) beschikbaar in je Victoria Club-account. Je ontvangt ze ook per e-mail. Al je Club-aankoopbonnen zijn altijd 1 jaar geldig.

Bijvoorbeeld: als je 2,49€ van jouw beschikbare 12€ in jouw wallet wilt gebruiken en dit wilt aftrekken van jouw volgende bestelling, dan kan dat absoluut.

Zodra jouw Club-aankoopbon in jouw account is aangemaakt, ontvang je (via jouw Victoria Club-account + per e-mail) een code waarmee je het bedrag dat overeenkomt met jouw bon kan aftrekken van jouw volgende bestelling.

Je kan jezelf op elk moment verwennen in onze e-shop of in een juwelen demo thuis of bij een vriendin (door je Victoria Consulente, het nummer van jouw bon te geven). Je hebt ook de mogelijkheid om de code van de bon naar een vriendin te sturen om haar te verwennen.

Elke aankoop die je doet geeft recht op een percentage cashback, dat afhangt van de status die je hebt wanneer je je bestelling plaatst:

> 3% voor Kristal status

> 4% voor Opaal status

> 5% voor Jade status

> 6% voor Amethist status

Dit percentage wordt onmiddellijk omgezet in euros/cashback die je kan verzamelen op je Victoria Club-account. Je kan op elk moment beslissen om je cashback bedrag in te wisselen voor een Club-aankoopbon om te gebruiken als demo, om het onmiddellijk af te trekken van je volgende aankoop in de e-shop of om het te blijven verzamelen om de volgende keer een groter bedrag af te trekken.

Voorbeeld: een klant met de status Jade plaatst een bestelling van 100€, zij ontvangt automatisch (zodra haar aankopen zijn toegevoegd) 5€ cashback (5% van 100€).

Je hoeft alleen maar in te loggen op je Victoria Club-account (op de Victoria-website) om de voortgang van je punten, de voordelen gekoppeld aan je status en het bedrag van je wallet te kennen en te volgen. Alles staat online! Als je problemen hebt om verbinding te maken, aarzel dan niet om contact op te nemen met je Victoria Consulente die je eenvoudig kan begeleiden :-)

Er zijn 4 statussen in de Victoria Club, van minst naar meest voordelig: Kristal, Opaal, Jade, Amethist. Jouw status wordt bepaald door het aantal punten dat je hebt verzameld via jouw Victoria-aankopen en bepaalde acties die je kan ondernemen (volg ons op sociale media, schrijf je in je voor onze newsletter, verjaardagspunten, enz.).

• 0 - 249 punten voor Kristal-status
• 250 - 499 punten voor Opaal-status
• 500 - 749 punten voor Jade-status
• + 750 punten voor Amethist-status

Als je nieuw bent in het loyaliteitsprogramma, begin je meteen met de Kristal-status en klim je geleidelijk omhoog naar mate je aankopen.

Er zijn 3 criteria waaraan je moet voldoen om je 50 verjaardagspunten te krijgen:

• Heb je je verjaardag toegevoegd via het tabblad "Mijn status" (onderaan de pagina)?
• Heb je de communicatie van Victoria geactiveerd in het tabblad "Mijn persoonlijke gegevens" > "Mijn communicatie"?
• Heb je binnen 12 maanden na je verjaardag een Victoria juwelen aankoop gedaan (online of demo) en de punten van je aankoop binnen 2 maanden na je verjaardag ingewisseld?

Ga eerst naar je Victoria Club-account (alles gebeurt online). Als het een online aankoop is, via de eshop, wordt je aankoop automatisch toegevoegd in je Victoria Club account. Als je echter een demo-aankoop doet, moet je naar je Victoria Club account gaan en handmatig de Club-code invoeren die op je uniek garantie- of aankoopbewijs staat (via de knop "Ik voeg een aankoop toe").

Je hebt 15 maanden, vanaf de datum van je aankoop, om je aankoop in je Victoria Club account toe te voegen.

Om de 50 punten voor de actie "Verjaardag" te verdienen, moet je in de 12 maanden vóór je verjaardag minstens één aankoop van Victoria-juwelen hebben gedaan. Als je elk jaar koopt, ontvangt je 50 punten op je verjaardag. Als je gedurende het jaar geen aankopen doet, krijg je de 50 punten niet... maar volgend jaar wel weer!

Let op: je moet ook de communicatie van Victoria hebben geactiveerd in het tabblad "Mijn persoonlijke gegevens" > "Mijn communicatie".

Eenmaal verdiend, zijn je 50 verjaardagpunten 15 maanden geldig (zoals alle andere soorten punten). Na 15 maanden vervallen ze.

Via je aankopen en enkele eenvoudige acties:

• 1€ uitgegeven = 1 punt (bij elke bestelling)
• Schrijf je in voor onze newsletter = +10 punten
• Volg Victoria op sociale media = +20 punten (per sociale media Facebook/Instagram)
• Voer je geboortedatum in = +50 punten (die je een keer verdient direct na het toevoegen van je verjaardag + elk jaar op je verjaardag als je een Victoria-aankoop hebt geplaatst binnen 12 maanden voor je verjaardag en als je de communicatie van Victoria hebt geactiveerd)

Je verzamelde punten geven je toegang tot tal van voordelen (cheques, geschenken...).

Zodra je een klantaccount opent op de Victoria-website, maak je meteen deel uit van het loyaliteitsprogramma van onze Victoria Club! Wanneer je een aankoop doet in demo of op onze e-shop, ontvang je automatisch punten (via je uniek garantie- of aankoopbewijs van je gekochte juwelen). Je hoeft het alleen maar in te voeren in je Victoria Club ruimte! Als je op de e-shop koopt, worden je aankopen automatisch toegevoegd in je Victoria Club account.