Besteling en levering

Je kan Victoria sieraden op verschillende manieren ontdekken en bestellen. Aan jou de keuze:

1. Een boetiek bij je thuis

Ontdek samen met je vriendinnen de volledige collectie van meer dan 400 juwelen. Probeer de sieraden die je leuk vindt, profiteer van persoonlijk advies en bestel ter plekke je favorieten bij je Victoria Consulente.

Zij bezorgt je sieraden binnen maximaal 15 dagen bij je thuis. In het geval van een probleem kan je je sieraden retourneren of omruilen volgens de criteria en termijnen voorzien in onze garanties, via je Consulente. Zij helpt je de nodige stappen te ondernemen.

2. My Showroom by Victoria

Samen met je vriendinnen geniet je van een gezellig digitaal shoppingmomentje op ons nieuwe shopping platform "My Showroom". Je Victoria Consulente geeft jullie live advies en laat jullie via de webcam de Victoria juwelen ontdekken. Je bestelt tijdens de Showroom met een paar klikken!

De Consulente zorgt voor een levering - gemiddeld binnen de 2 weken - bij je thuis. Bij een probleem kan je je juwelen retourneren of omruilen volgens de criteria en termijnen voorzien in onze garanties, via je Consulente. Zij helpt je de nodige stappen te ondernemen.

3. Maak je persoonlijke wishlist

Je selecteert in onze digitale catalogus met een paar klikken jouw favoriete sieraden. Stuur je wenslijstje door naar je Victoria Consulente en zij zorgt ervoor dat je binnen de 2 weken de sieraden ontvangt.

Bij een probleem kan je je sieraden retourneren of omruilen volgens de criteria en termijnen voorzien in onze garanties, via je Consulente. Zij helpt je de nodige stappen te ondernemen.

4. De online bestelling

Je kan ook jouw favoriete juwelen online bestellen en laten bezorgen bij je Consulente (gratis) of bij je thuis (verzendkosten 5,90€). Als je kiest voor levering aan je Consulente, zal ze jouw bestelling afhandelen en contact met je opnemen, zodat je jouw pakket kan komen ophalen. Als je kiest voor levering aan huis, dan komen je juwelen rechtstreeks bij je thuis. In beide gevallen is er een Victoria Consulente om je te helpen met je shopping! Je Consulente beheert ook de dienst na verkoop met ons technisch team als je een artikel wilt terug sturen of ruilen.

Als je Victoria Gastvrouw bent, kan je op de e-shop nog meer bestellingen behalen (je vriendinnen die niet aanwezig kunnen zijn op de dag van je demo kunnen 3 weken voor en nog een paar uur na de datum bestellen). Dat betekent meer geschenken voor jou!

Besteling en levering

Hoe deel te nemen aan het getrouwheidsprogramma voor Victoria-klanten?
Om deel te kunnen nemen aan ons getrouwheidsprogramma, moet je een Victoria-klant zijn, dat wil zeggen dat je juwelen bij ons hebt gekocht tijdens een demo of rechtstreeks via een Victoria Consulente. Ga vervolgens naar "Victoria Club" rechtsboven op onze website. Je registreert je gratis door je naam, voornaam, adres, verjaardag en e-mailadres in te vullen, evenals een zelf gekozen wachtwoord. Zodra je account is aangemaakt, log je in, codeer je de Club-punten die je hebt ontvangen na je laatste bestelling van Victoria juwelen en profiteer je van de klantvoordelen die voor jou zijn gereserveerd. Als je al een Victoria Club-account hebt, hoef je alleen maar in te loggen en direct je Club-punten in te voeren.
Hoe lang vallen mijn Victoria juwelen onder de garantie?

Bij messing of zilveren juwelen voorzien van een goud-, rhodium- of palladiumlaag en de stalen juwelen voorzien van een ion plating laag ontvang je een uniek Victoria garantiebewijs: zo beschik je vanaf de aankoopdatum over 10 jaar garantie op de afwerkingslaag van de juwelen. Voor uurwerken geldt een waarborg van 2 jaar, met uitzondering van glasbreuk, batterij en slijtage van de uurwerkband. Voor steenverlies is de garantie beperkt tot 1 jaar. Als er zich een probleem voordoet, vragen wij je om zo snel mogelijk contact op te nemen met je Victoria Consulente, die voor jou contact opneemt met onze Klantenservice.

Hoe werkt de dienst na verkoop bij Victoria?

Neem contact op met je Victoria Consulente, die je zal begeleiden bij vragen rond omruilen, teurgsturen of herstellingen. Zij zal je advies geven, je juwelen terugsturen en ons technisch team opvolgen. Mocht je een probleem ondervinden, dan kan je altijd contact met ons opnemen via e-mail, wij helpen je graag verder.

Kan mijn getrouwheidscheque/geschenkbon/aankoopbon alleen worden gebruikt bij mijn Victoria Consulente?
Nee, getrouwheidscheques kunnen worden gebruikt bij al onze Victoria Consulentes.

Kan je jouw antwoord niet vinden?

Geen probleem, neem contact met ons op en wij helpen je verder.

Victoria maakt gebruik van cookies om je gebruikservaring te optimaliseren. Lees meer

Ik aanvaard